Эффективные продажи | Тренинговый центр HR Gelios

Продолжительность: 2 дня (16 часов)

Целевая аудитория: торговые агенты, операторы, продавцы-консультанты, менеджеры, специалисты по продажам, торговые представители

 

Цели тренинга:

  • Продавать больше, принося прибыль компании.
  • Расширять клиентскую базу, сохранять «старых» клиентов, нарабатывать новых клиентов, лояльных компании.
  • Повысить личную результативность в процессе телефонных продаж.
  • Испытывать азарт в работе, гореть желанием получить максимальный результат, выдать прорыв, своей энергией вдохновлять коллег и клиентов.

 

Программа тренинга:

              День 1
Этап 1.

  • Эффективная организация рабочего времени
  • Цели и задачи тренинга
  • Успешный продавец
  • Внутренняя мотивация неудач и успеха
  • Экспертиза собственного опыта продаж: плюсы и минусы

 

Этап 2.

  • Структура процесса продажи
  • Подготовительный этап в процессе продажи
  • Внешняя и психологическая подготовка
  • Отработка возможных ошибок на старте
  • Пять правил успешных продаж

 

Этап 3.

  • Отработка подготовительного этапа
  • Характеристика / преимущества / выгоды предлагаемого продукта
  • Составление предварительного сценария работы
  • Предварительный анализ потребностей клиентов

 

Этап 4.

  • Первая встреча с клиентом. Первое впечатление
  • Как произвести «нужное впечатление». Техники установления контакта. Создание атмосферы доверия. Методы вовлечения собеседника в процесс общения
  • Стратегии переговоров

 

            День 2
Этап 1.

  • Анализ потребностей клиента.
  • Техника активного слушания и постановки вопросов. Универсальный блок вопросов. «Вопросы-связки»
  • Техника «Как предотвратить возникновение возражений»
  • Аргументация в пользу товара. Техники презентации и аргументации
  • Личностное взаимодействие в процессе продажи

 

Этап 2.

  • Типы клиентов, их особенности
  • Трудные клиенты. Стратегии переговоров с трудными клиентами
  • Виды принятия решений клиентом в продажах

 

Этап 3.

  • Сигналы покупки. Как не упустить клиента
  • Приемы завершения сделки. Отработка ошибок при завершении сделки
  • Переговоры о цене
  • Предоставление скидок
  • Сопровождение клиента
  • Продажи — свой стиль
  • Подведение итогов

Стоимость500 грн

Документ об окончании: Сертификат

 

comments powered by HyperComments